Preguntas Frecuentes

 

  1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

    • Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, transferencias bancarias y efectivo contra entrega para pedidos dentro de Ecuador.

  2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

    • El tiempo de entrega varía según la ubicación y la disponibilidad del producto. Estimamos que los envíos dentro de Ecuador tomarán entre [X] y [Y] días hábiles.

  3. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

    • Sí, aceptamos devoluciones dentro de los [X] días siguientes a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y no haya sido utilizado. Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente.

  4. ¿Ofrecen garantía en sus productos?

    • Sí, ofrecemos garantía en la mayoría de nuestros productos. La duración de la garantía varía según el artículo y se especifica en la descripción del producto.

  5. ¿Cuál es su política de envío para pedidos internacionales?

    • Actualmente, solo realizamos envíos dentro del territorio de Ecuador. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

  6. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

    • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación y te escribiremos por el numero de WhatsApp que registrarte para validar y asegurar el pedido

  7. ¿Tienen una tienda física donde pueda ver los productos personalmente?

    • Sí, contamos con una tienda física ubicada en [Dirección], donde puedes ver y comprar nuestros productos en persona. ¡Te invitamos a visitarnos!

  8. ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor o a instituciones?

    • Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre nuestros programas de descuento.